常见问题
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1.忘记游戏密码怎么办? |
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请登录www.showgame.cn，在左上角会员登陆框中，点击「忘记密码」，可以通过多种渠道取回您的密码。 |
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2.如何修改个人资料? |
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请登www.showgame.cn，登陆帐号中心，根据系统提示操作就能修改您的帐号个人资料。 |
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3.如何获得晓游积分? |
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官网现在开通银行卡、神州行卡在线充值，另外还有实体卡购买、声讯卡、短信购卡、网吧购卡等多种购卡途径，您可以登陆www.showgame.cn点选 [ 帐号充值 ] 进入，就可以看到全部的购买方式了 |
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4.账号被盗怎么办? |
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如果遇到帐号被盗情况，请用户及时拨打客服热线：021-64948881 我们会尽快为您核实处理。晓游建议所有玩家都能在注册帐号后及时填写详细密码保护资料，如您帐号被盗，但又不能提供帐号详细资料（身份证、密码提示问题与答案等），官方将不接受处理！ |
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5.在游戏过程中遇到有玩家作弊怎么办? |
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您可以在游戏结束后，在游戏大厅左下角点击打开存盘，如果发现有异常，可以将存盘发到我们客服信箱：cs@showgame.cn，收到您的投诉存盘后我们会尽快核实处理的 |
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6.如何防止帐号密码被盗用? |
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①妥善保管您的帐号和密码，在网吧等公共场所上网玩游戏或登入showgame网页时，要特别小心，不要让其它人有机会知道您的帐号和密码。 ② 请不要将密码设置过于简单,比如:111111.123456，可以有效防止您的游戏帐号、密码遭人盗用。 ③游戏中如遇到有人冒充网管索取帐号密码,可以立刻打客服电话告知，晓游会立刻采取行动，千万不要把游戏密码告诉对方。晓游任何工作人员不会向您索要游戏密码！ |
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7.登陆游戏大厅时,提示“没有可用的登入服务器,请稍后再试”时怎么办? |
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1，判断自己的网络是否正常,可以尝试登陆其他网站. 2，如果网络正常，您可以继续点登陆按钮尝试。 3，如果出现其他提示框，您可以截图发到我们客服信箱：cs@showgame.cn |
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8.游戏中有官方人员密我,告诉我中奖,我该怎么办? |
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在游戏中如果遇到类似情况,可以直接拨打客服电话询问,通常这是网络骗子利用中奖消息要求您汇款,骗取现金或游戏帐号积分.请不要上当受骗！请记住，官方是不会通过私聊方式发布中奖消息的。 |